Polityka Zwrotów i Reklamacji – BOOM! OUTLET
1. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot bez podania przyczyny)
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki. Nie musisz się tłumaczyć, ale towar musi wrócić do nas w takim stanie, w jakim go otrzymałeś.
- Stan towaru: Produkt nie może nosić śladów użytkowania większych niż te, które wynikają ze sprawdzenia go (tak jak w sklepie stacjonarnym).
- Opakowanie: Jeśli produkt był w oryginalnym pudełku (np. frytkownica), prosimy o zwrot wraz z tym pudełkiem.
2. Jak dokonać zwrotu?
- Napisz do nas e-mail na adres: [TU WPISZ TWÓJ E-MAIL] z informacją o zwrocie.
- Spakuj bezpiecznie towar (pamiętaj, że odpowiadasz za to, by dotarł do nas w całości).
- Wyślij paczkę na adres: [TU WPISZ ADRES TWOJEJ FIRMY / MAGAZYNU]. Uwaga: Nie odbieramy paczek za pobraniem.
3. Zwrot pieniędzy
Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu, gdy odbierzemy i sprawdzimy przesyłkę. Zwrot nastąpi tą samą metodą, którą zapłaciłeś (chyba że ustalimy inaczej).
4. Reklamacje (Towar uszkodzony)
Sprzedajemy produkty typu Outlet (nadwyżki, zwroty, końcówki serii). Każdy produkt sprawdzamy przed wysyłką.
- Jeśli w opisie widniała informacja „Klasa B – ryski”, to te ryski nie są podstawą do reklamacji.
- Jeśli jednak produkt nie działa lub ma wadę, o której nie pisaliśmy – napisz do nas niezwłocznie! Naprawimy błąd, wymienimy towar lub oddamy kasę.